[긴급] 챗GPT 프로 29만 9천원 무단결제: 오픈AI·나이스정보통신 100% 환불 및 카드 차단 가이드

📌 핵심 요약
카드 결제 문자에 'ChatGPT_NICE', '나이스정보통신', 'HTTPSOPENAI.C'가 떴다면?
① 카드 즉시 정지 + 재발급 신청 → 추가 피해 차단
② 카드사에 부정사용 신고(이의제기) 접수
③ 나이스정보통신 이의제기 신청 (온라인 폼 또는 ☎ 1661-0808)
④ 오픈AI 고객센터 → 환불 신청 (help.openai.com)

챗GPT 무단결제 사태 전체 흐름을 한눈에 보여주는 인포그래픽. 카드 정보 유출, 무단 결제 발생(29만9천원), 즉각 대처 4단계 순서로 화살표 흐름도

갑작스럽게 카드사 앱이나 문자로 29만 9천원의 결제 알림을 받고 많이 당황하셨을 겁니다. 챗GPT를 구독한 적도 없는데 나이스정보통신이나 오픈AI 이름으로 돈이 빠져나갔다면 즉각적인 조치가 필요합니다.

챗GPT 무단결제 실제 사례 — 나이스정보통신 29만9천원 우리카드 체크 승인 문자 및 결제 내역

이는 2026년 6월 현재 국내 주요 카드사에서 공통으로 발생하고 있는 대규모 카드 정보 도용 사태입니다. 귀찮다고 그대로 방치할 경우, 유출된 카드 정보로 인해 더 큰 2차 피해가 발생할 수 있습니다.

하지만 너무 걱정하지 않으셔도 됩니다. 신속하게 대처하면 이미 결제된 금액을 100% 환불받을 수 있습니다. 지금 당장 실행해야 할 필수 4단계 대처 방법을 알기 쉽게 정리해 드립니다.

챗GPT 무단결제 사태 핵심 원인 및 피해 확인

2026년 6월 챗GPT 프로 무단결제 피해 현황 — 858건 부정결제 의심, 약 2억5천만원, 국내 9개 카드사 피해 발생

2026년 6월, 국내 카드 이용자들을 대상으로 대규모 카드 도용 사기가 발생했습니다. 가맹점명이 'ChatGPT_NICE' 혹은 'HTTPSOPENAI.C'로 표시된 결제가 본인 동의 없이 청구되는 사례가 잇따랐습니다.

카드업계 집계에 따르면 이달 들어 국내에서 결제된 챗GPT 프로 요금제는 총 1,368건, 약 4억 원 규모입니다.
이 가운데 858건(약 2억5천만 원 상당)이 부정 결제 의심 사례로 분류됐습니다. 피해는 롯데카드, NH농협카드, KB국민카드 등 국내 주요 카드사 9곳에 걸쳐 발생했습니다.

본인이 사용하지 않은 결제가 승인된 주요 원인은 다음과 같습니다.

본인 인증 절차가 생략된 결제 시스템의 허점

황석진 동국대 국제정보보호대학원 교수는 이번 사태에 대해 이렇게 설명했습니다.

"범죄 조직이 유출된 카드 정보를 이용해 실제 사용 가능한 카드인지 확인한 뒤 결제를 시도하거나, 결제 계정을 묶어 판매하는 방식으로 수익을 얻을 가능성이 있습니다."
— 황석진 동국대 국제정보보호대학원 교수 (SBS 인터뷰, 2026.06.12)

오픈AI의 결제 시스템은 국내와 달리 생년월일이나 비밀번호 앞자리 확인 없이 '카드번호, 유효기간, CVC 번호' 3가지만 맞으면 즉시 결제가 승인됩니다.

범죄 조직은 해킹 등으로 불법 탈취한 카드 번호를 이용해 무작위로 번호를 대입하는 'BIN(Bank Identification Number) 공격'을 통해 대규모 승인을 시도했습니다.

국내 결제였다면 비밀번호 인증에서 막혔을 공격이, 해외 가맹점을 통하자 그대로 뚫린 것입니다

해외원화결제(DCC) 차단을 우회한 수법

많은 사용자가 카드사 앱에서 해외결제 차단 설정을 해두었음에도 피해를 입었습니다.

오픈AI는 해외 서비스이지만, 이번 공격은 국내 전자결제 대행사(PG)인 나이스정보통신(NICEPAY)의 시스템을 경유하여 원화 결제로 처리되었습니다.

이로 인해 카드사의 일반적인 해외결제 차단망이 작동하지 않았습니다.

내 카드 피해 여부, 이렇게 확인하세요

먼저 본인의 카드 이용 내역을 정확히 확인하는 것이 중요합니다. 이번 도용 피해는 주로 2만9천원(플러스 구독료)이거나 29만9천원(프로 요금제 월 구독료)의 금액이 결제되는 특징이 있습니다.

결제 내역에 다음과 같은 가맹점명이 표시되어 있다면 이번 무단결제 피해 사례에 해당합니다.

결제 내역에서 찾아야 할 가맹점명

표시 이름	의미
ChatGPT_NICE	나이스정보통신 통한 챗GPT 결제
HTTPSOPENAI.C	오픈AI 직접 결제
나이스정보통신	PG사 이름으로 표시된 경우
NICE_ARS통신	자동화 결제 시스템 경유

카드사 앱 → 이용내역 → 최근 1개월 조회 내역에서 위와 같은 이름이 발견되었다면, 추가 피해를 막기 위해 즉시 다음의 4단계 절차를 진행하시기 바랍니다.

즉각 대처 4단계: 무단결제 환불 및 추가 피해 차단

챗GPT 무단결제 즉각 대처 4단계 — 카드정지·이의제기·나이스페이·오픈AI 환불 순서

피해 사실을 확인했다면 아래 1단계부터 4단계까지 순서대로 즉시 진행해야 합니다.

1단계 | 카드 즉시 정지 및 재발급 신청 (가장 중요)

가장 중요하고 시급한 조치입니다. 이번 결제를 취소하더라도 카드 정보가 이미 범죄 조직에 넘어갔기 때문에 언제든 다른 곳에서 결제될 수 있습니다.

실행 방법: 이용 중인 카드사 앱(App) ·홈페이지 접속 또는 고객센터 전화 연결

요청 사항: "도용 의심으로 인한 해당 카드 즉시 사용 정지 및 카드 재발급 신청"

2단계 | 카드사에 '부정사용 신고' 접수

카드를 정지했다면, 이미 빠져나간 금액에 대해 이의제기(부정사용 신고)를 해야 합니다. 접수 방법은 세 가지입니다.

앱 접수 (가장 빠름) : 카드사 앱 내 '부정사용 신고' 또는 '이의제기' 메뉴
홈페이지: 각 카드사 공식 홈페이지 로그인 → 이용내역 → 이의제기 신청
고객센터 전화: 카드 뒷면 또는 카드사 홈페이지의 고객센터 번호로 연락 → "본인 미승인 결제건 이의제기 신청" 요청

[앱 접수 경로 예시]

KB국민카드: KB Pay → 하단 '고객센터' → 분쟁/이의제기
롯데카드: 롯데카드 앱 → 카드 이용 내역 → 해당 결제 선택 → 이의제기 신청
NH농협카드: NH Pay → 이용내역 → 해당 건 → 이의신청

신고 접수 시 "본인이 사용하지 않은 결제"임을 명확히 기재하세요. 피해 인정이 되면 해당 금액은 임시 보류 또는 취소 처리됩니다.

🔘 카드사 처리가 지연될 경우 금융감독원(☎1332)에 민원을 접수하면 더 빠른 해결이 가능합니다.

금감원에 피해 신고하기

3단계 | 나이스정보통신 고객센터 취소 신청

이번 무단결제는 국내 전자결제 대행사인 나이스정보통신(NICEPAY)을 통해 처리됐습니다. 따라서 카드사 이의제기와 별개로, 나이스정보통신에도 직접 취소를 신청해야 환불 처리가 빨라집니다.

나이스정보통신 공식 홈페이지에 접속하면 팝업창을 통해 온라인 이의제기 신청이 가능합니다.
현재 전화 연결이 지연될 수 있으므로, 온라인 폼에 본인 정보와 결제 승인번호 등을 입력하여 접수하는 것을 권장합니다.

[온라인 이의제기 신청 방법]

nicepay.co.kr 접속 → 팝업 '이의제기 신청' 클릭
아래 항목 기재 후 제출 (구매자명·구매품목은 기재 안 해도 됩니다)

항목	입력 내용
성함·연락처·이메일	본인 정보
가맹점상호	ChatGPT 또는 ChatGPT_NICE
거래일자·거래금액	결제 문자 참고
카드사	결제된 카드사명
승인번호	카드사 앱에서 확인 (숫자 8자리)
문의유형	취소요청 선택
문의내용	"본인 미승인 결제 취소 요청 — 챗GPT 프로 무단결제 피해"

전화 접수를 원할 경우: ☎ 1661-0808 (결제고객 문의, 평일 09:00~11:30 / 13:00~18:00)

🔘 홈페이지 접속 후 팝업 하단 '이의제기 신청' 버튼 클릭 → 구글 폼 작성 후 제출

나이스페이 이의제기 신청하기

4단계 | 오픈AI 고객센터 환불 신청

오픈AI 측은 2026년 6월 발생한 도난 카드 거래에 대해 인지하고 있으며, 영향받은 계정에 대한 환불을 진행 중입니다. 하지만 누락 방지를 위해 직접 환불을 신청하는 것이 확실합니다.

채팅 위젯으로 접수하는 방법

접속: 오픈AI 고객센터(help.openai.com) 방문
채팅 시작: 화면 우측 하단의 말풍선(Help) 위젯 클릭 (위젯이 보이지 않으면 광고 차단 프로그램을 끄거나 시크릿 모드로 재접속)
내용 입력: 한국어로 "챗GPT 프로 무단결제(도용)로 인한 299,000원 환불을 요청합니다" 작성 후 AI 상담원 지시에 따라 결제일 및 금액 정보 제출

계정이 없거나 로그인이 안 되는 경우: 챗GPT를 가입한 적 없는데 카드 정보만 도용된 경우라면 오픈AI 대응보다 카드사 이의제기가 훨씬 빠르고 확실합니다.
카드사 고객센터에 "내 카드가 도용되어 해외 가맹점(OpenAI)에서 부정 결제가 발생했다"고 신고하면, 카드사와 오픈AI 간 확인 과정을 거쳐 강제 취소 및 환불 처리가 됩니다.

🔘 접속 후 우측 하단 말풍선 아이콘(또는 Help 위젯) 클릭 → 예: "챗GPT 프로 무단결제 환불 요청합니다"

오픈AI 환불 요청하기

💡 사업용 카드로 무단결제가 발생했다면?
종합소득세 신고 등 추후 세무 증빙 과정에서 혼선이 생길 수 있습니다. 사건이 해결된 후 카드사에 '부정사용 및 승인 취소 확인서' 발급을 요청해 보관해두세요.
비용 처리 여부를 두고 세무서나 국세청의 소명 요구를 받을 경우, 해당 확인서가 핵심 증빙 자료가 됩니다.

재발 방지: 카드사별 해외결제 차단 설정

카드사별 해외결제 차단 설정 경로 — KB국민카드 KB Pay, 신한카드 신한 SOL페이, 기타 카드사 앱

주의할 점이 있습니다. 이번 결제는 국내 PG(나이스정보통신)를 경유했기 때문에, 단순히 카드사의 '해외원화결제 차단'만으로는 완전히 막지 못했습니다.
다만, 향후 오픈AI 직접 결제나 다른 해외 구독 서비스 도용을 예방하기 위해 차단 설정을 켜두는 것이 좋습니다.

카드사별 해외원화결제(DCC) 차단 설정 방법

카드사	앱 이름	설정 경로
KB국민카드	KB Pay	해외이용송금 → 해외원화결제 차단 서비스 → ON
신한카드	신한 SOL페이	서비스 → 해외토탈케어 → 해외원화결제(DCC) 차단 → ON
롯데·농협·삼성·현대·우리	각 공식 앱	보안 또는 해외 메뉴 → 해외원화결제 차단 설정

설정에 1분도 안 걸립니다. 아직 켜두지 않으셨다면 지금 바로 확인해보세요.
카드사 앱에서 실시간 결제 알림도 함께 켜두면 앞으로 이상 결제가 생겼을 때 즉시 포착할 수 있습니다.

❓ 자주 묻는 질문 (FAQ)

Q1. 챗GPT를 쓴 적도, 가입한 적도 없는데 왜 결제됐나요?

A: 본인이 챗GPT에 카드 정보를 입력한 적이 없어도 발생할 수 있습니다.
오픈AI 결제창은 카드번호·유효기간·CVC 세 가지만 맞으면 생년월일이나 비밀번호 확인 없이 결제가 승인되는 구조여서, 다른 경로로 유출된 카드 정보만으로도 범죄 조직이 자동으로 결제를 시도할 수 있습니다(BIN 공격).

Q2. 챗GPT에 가입한 적도 없는데 전액 환불이 가능한가요?

A: 네, 가능합니다. 본인의 가입 여부와 무관하게 제3자가 유출된 카드 정보를 이용해 무단 승인한 '도용 범죄'이므로, 카드사에 부정사용 이의제기를 접수하면 심사를 거쳐 100% 환불받을 수 있습니다.

Q3. 나이스정보통신 고객센터(1661-0808) 연결이 계속 안 되면 어떻게 하나요?

A: 피해 사례가 집중되면서 상담 연결이 지연될 수 있습니다. 이럴 때는 나이스정보통신 홈페이지(nicepay.co.kr) 팝업의 온라인 이의제기 신청 폼을 이용하세요.
구글 폼으로 성함·연락처·거래 정보를 입력해 제출하면 되며, 전화 대기 없이 접수가 가능합니다.

병행해서 카드사 앱 이의제기도 함께 접수해두면 처리가 더 빠릅니다.

Q4. 카드 재발급을 받으면 기존 자동이체·구독 서비스가 다 끊기나요?

A: 네, 자동 결제에 등록된 카드 번호가 바뀌므로, 넷플릭스·유튜브 프리미엄 등 기존 구독 서비스에 새 카드 번호를 다시 등록해야 합니다. 번거롭지만 보안 측면에서는 재발급이 가장 확실한 방법입니다.

Q5. 금감원에 신고하면 뭐가 달라지나요?

A: 금융감독원(☎1332)에 피해 민원을 접수하면, 감독원이 카드사에 신속 처리를 요청할 수 있습니다.
실제로 금감원은 이번 사태를 확인하고 카드사들에 이상거래탐지시스템(FDS) 모니터링 강화 및 유사 사례 점검 확대를 요청한 상태입니다. 카드사 이의제기가 지연되거나 거부될 경우 금감원 민원이 강력한 수단이 됩니다.

Q6. 카드사 해외결제 차단(DCC) 기능을 켜뒀는데 왜 결제가 승인되었나요?

A: 이번 범죄는 해외 결제망을 직접 통과한 것이 아니라, 국내 결제 대행사(나이스정보통신)를 한 번 거치는 우회 방식을 사용했기 때문입니다.
시스템상 국내 결제로 인식되어 해외차단 설정이 작동하지 않았으므로, 반드시 카드를 재발급받아야 추가 피해를 막을 수 있습니다.