상생페이백은 카드 소비 증가분의 일부를 ‘디지털 온누리상품권’으로 돌려주는 사업이고, 실제 지급·사용은 디지털 온누리상품권 앱을 기반으로 이뤄집니다.
문제는 “배달앱에서 다 되겠지?” 하고 아무 가게나 담았다가 결제수단에 온누리가 안 뜨는 경우가 많다는 것. 이 글은 그걸 막기 위해 되는 조건 → 되는 가게 찾기 → 앱별 결제 순서 → 안 뜰 때 해결까지 한 번에 정리합니다.
상생페이백 온누리로 배달 결제, “되는 조건”부터 확인
디지털 온누리인지 먼저 체크(지류/카드형과 구분)
배달앱에서 결제되는 건 보통 지류(종이)가 아니라 디지털 온누리상품권(앱
기반)입니다. 디지털 온누리는 앱 설치 후 카드 등록/충전(또는 지급금 확인)하고
카드결제 또는 QR로 쓰는 구조예요.
👉 즉,
상생페이백으로 받은 금액도
디지털 온누리 앱에서 잔액이 보여야 다음 단계가 진행됩니다.
핵심: 앱 자체보다 ‘가게가 온누리 결제 지원’인지가 더 중요
온누리는 온라인에서도 쓸 수 있지만,
지원되는 플랫폼/가맹이 정해져 있고(땡겨요·먹깨비·배달특급
등이 ‘온라인 사용처’로 안내됨), 그 안에서도
“온누리 결제 지원 가게”만 결제가 됩니다.
즉,
배달앱을 열어도
가게가 지원 안 하면 결제수단에 온누리가 안 뜹니다.
배달앱에서 “온누리 되는 가게” 찾는 3가지 방법
앱 내 배너/카테고리에서 ‘온누리/전통시장’ 진입
가장 실패가 적은 루트는 앱 메인 배너/전용관(온누리/전통시장)로 들어가는 방법입니다. 특히 땡겨요는 메인 화면에 '온누리상품권' 전용 섹션이 있어요.
가게 상세/결제 안내에 ‘온누리 가능’ 표기 확인
가게 상세에서 배지/문구로 ‘온누리상품권’ 가능이 표시되는 경우가 많습니다(표시가 없다면 결제 단계에서 옵션이 안 뜨는 케이스가 흔함).
검색어 팁: “전통시장 / 시장 / 온누리 / 상품권” 조합
앱 검색창에서 아래처럼 조합하면, 전용관을 못 찾을 때도 빠르게 걸립니다.
-
온누리 + 치킨,전통시장 + 분식,시장 + 김밥,상품권 + 도시락
땡겨요 결제 방법(온누리 적용 순서)
주문 전 체크(가게/결제수단 표시)
-
메인에서 온누리/전통시장 전용관(또는 관련 배너) 진입
-
가게 리스트/상세에서 온누리상품권 표시 확인
결제 단계에서 온누리 선택/전환 포인트
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결제 화면에서 결제수단(또는 지역사랑상품권/상품권 영역)에 ‘온누리상품권’이 뜨면 선택
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선택 시 디지털 온누리 앱으로 인증/승인 화면이 전환될 수 있으니, 미리 로그인 상태면 더 매끄럽습니다.
결제 완료 후 확인(주문내역/결제내역)
-
땡겨요 주문내역에서 결제수단 확인
-
디지털 온누리 앱 결제/사용내역에서 차감 확인(잔액이 줄었는지 체크)
먹깨비 결제 방법(온누리 적용 순서)
온누리 가능한 가게 찾는 위치
-
메인 배너/카테고리에서 온누리 가능 가게를 먼저 찾고, 가게 상세에서 온누리 표기를 확인하는 방식이 안전합니다.
결제 단계에서 선택하는 방법
-
결제 단계에서 온누리/제로페이 계열 결제수단이 보이면 해당 옵션을 선택 → 이후 안내에 따라 인증/결제 진행(앱 UI는 버전별로 다를 수 있음).
자주 막히는 지점(결제수단 미표시 등)
-
가게 상세에 온누리 표시가 없는데 결제창에서 찾는 경우(대부분 옵션 자체가 안 뜸)
앱 업데이트가 안 되어 결제수단이 누락되는 경우
배달특급 결제 방법(온누리 적용 순서)
지역/가게 선택 팁
배달특급은 지역 기반이라, 먼저
내 지역 설정 → 온누리 가능 가게를 찾는 흐름이 좋습니다.
또한
온누리상품권은 배달특급에서 일부 가맹점 대상 전자 결제로
안내된 바가 있어, “모든 가게”가 아니라 “되는 가게”를 먼저 고르는 게
핵심입니다.
결제 단계 온누리 적용
-
결제수단 목록에서 온누리상품권(또는 상품권/지역화폐 영역)을 선택
필요 시 디지털 온누리 앱 인증 화면으로 넘어가 승인
실패 시 체크포인트
해당 가게가 온누리 전자결제 대상(일부)인지 재확인
와이파이 ↔ LTE 전환 후 재시도(결제 통신 불안정 해결)
결제수단에 온누리가 “안 뜰 때” 해결 7단계
아래 순서대로 하면 “원인”이 빠르게 좁혀집니다.
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가게가 온누리 지원 가게인지 다시 확인(표시/전용관/상세 안내)
-
앱/폰 네트워크 전환(Wi-Fi↔LTE), VPN 끄기
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앱 강제종료 → 재실행
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온누리앱 로그인/인증 상태 확인(로그인 풀리면 연동이 막히는 케이스)
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잔액/한도/충전 상태 확인(상생페이백 잔액이 실제로 들어왔는지)
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앱 업데이트/권한(네트워크) 확인
-
그래도 안되면: 시간/가게명/오류문구 기록 후 문의(캡처 추천)
결제 실패(승인 실패/오류)일 때는 “원인별 진단”으로 해결
결제수단은 떴는데 승인 실패/결제 오류라면, 이건 “가게 찾기” 문제가 아니라 결제 오류(통신/세션/인증/QR/카드) 문제일 확률이 큽니다.
자주 묻는 질문(FAQ)
Q1. 상생페이백으로 받은 온누리상품권은 배달앱에서 다 결제되나요?
아니요. 상생페이백은 디지털 온누리상품권으로 지급되지만, 배달앱에서도 지원 플랫폼/가게(가맹)가 정해져 있어 “되는 가게”에서만 결제됩니다.
Q2. 땡겨요에서 온누리 결제 가능한 가게는 어디서 찾나요?
전용관/배너로 진입하거나, 주문 화면에서 온누리상품권 표시가 있는 가게를 고르는 방식이 가장 안전합니다.
Q3. 먹깨비에서 결제수단에 온누리가 안 떠요. 왜죠?
대부분 가게가 온누리 결제를 지원하지 않거나, 전용관/표시 없이 일반 가게를 담은 경우입니다. (앱 업데이트/네트워크 문제도 함께 점검)
Q4. 배달특급에서 결제 실패(승인 실패)가 뜰 때 먼저 뭘 해야 하나요?
먼저 그 가게가 온누리 전자결제 대상(일부 가맹점)인지 확인하고, 다음으로 LTE 전환/앱 재실행을 해보세요.
Q5. 잔액이 있는데도 결제 안 되는 경우가 있나요?
있습니다. 가게 미지원, 연동(로그인/인증) 문제, 통신 불안정 등으로 결제가 실패할 수 있어요. 디지털 온누리 앱에서 잔액/상태를 먼저 확인하세요.
Q6. 와이파이에서는 안 되고 LTE에서는 되는 이유가 뭔가요?
공용 와이파이 환경에서 결제 통신이 불안정하거나 차단 정책이 있는 경우가 있어서, 결제 시엔 LTE/5G가 더 안정적인 케이스가 있습니다.
Q7. 결제 후 온누리에서 사용내역은 어디서 확인하나요?
디지털 온누리상품권은 앱에서 결제/이용 내역 확인이 가능하다고 안내돼 있습니다.
Q8. 가장 빠르게 해결하려면 고객센터에 어떤 정보를 보내야 하나요?
발생 시간, 가게명, 결제수단(온누리), 오류문구(스크린샷)를 준비해서 전달하면 가장 빠릅니다. (디지털 온누리 고객센터 번호도 공식 페이지에 안내돼 있어요.

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