상생페이백 환급금 조회 방법 | 지급일·금액확인·사용처·사용방법·사용기간

상생페이백은 “현금 입금”이 아니라 디지털 온누리상품권으로 지급되는 환급이어서, 조회도 한 군데만 보면 헷갈리는 구조예요. 핵심은 딱 3곳입니다.

  • ① 상생페이백 누리집(상생페이백.kr): 신청/월별 실적·환급 계산의 ‘기준’

  • ② 카드사 안내 페이지/앱: 지급일(익월 15일)·콜센터·예외사항 ‘정리본’

  • ③ 디지털 온누리상품권 앱: 실제로 들어온 잔액(=지급 완료 증거)

⚠️ 스미싱 주의: 카드사 안내에는 URL이 포함된 문자/카톡을 보내지 않는다는 취지의 경고가 있어요. 링크 클릭 유도 문자는 의심하고 삭제하세요. 

 상생페이백 환급금 조회, 제일 정확한 순서

 1단계: 상생페이백.kr에서 “신청 + 월별 실적(증가분)” 확인

상생페이백은 상생페이백.kr에서 신청하고, 신청 후 실적/조회 반영에 2~3일이 걸릴 수 있습니다. 

  • 신청 직후 “0원/미표시”처럼 보이면 → 반영 시간(2~3일) 먼저 의심

  • 신청을 늦게 했더라도(기간 내) 월별 소비증가분은 소급 지급 안내가 있는 카드사도 있어요(카드사 공지 확인 권장). 

상생페이백 누리집 환급 조회 방법

 2단계: 카드사 페이지에서 ‘지급일/사용기간/콜센터’ 확정 정보 확인

대표 카드사 안내(국민카드 사전안내)에는 다음이 명확히 정리돼 있어요.

  • 환급은 월별 카드 사용액 증가분의 20%를 디지털 온누리상품권으로 지급 

  • 지급일: 사용월 익월 15일

  • 사용기간: 지급일로부터 5년

  • 전용 콜센터: 1533-2800(평일 09~18시)

 3단계: 디지털 온누리상품권 앱에서 ‘잔액/사용내역’으로 최종 확인

상생페이백  환급은 디지털 온누리상품권으로 제공되며, 지급일로부터 5년 사용 가능합니다.
즉 “지급 완료”는 결국 온누리앱 잔액이 늘었는지로 판정하는 게 가장 확실합니다.

상생페이백 지급금 디지털 온누리상품권 잔액 확인

 지급일 계산법(익월 15일) + “왜 아직 안 들어오지?” 체크

 지급일 핵심: 사용월 다음 달 15일(필요 시 순차 지급)

지급일은 “사용월 익월 15일”이 지급 원칙입니다. 
그리고 상생페이백 사업은 2025년 9~12월을 사업기간으로 안내하고 있어요. 

지급일 계산 예시

  • 9월 증가분 → 10월 15일 지급

  • 10월 증가분 → 11월 15일 지급

  • 11월 증가분 → 12월 15일 지급

  • 12월 증가분 → 2026년 1월 15일 지급(원칙대로라면) (지급 일정은 공지로 변동 가능하니 최신 공지 확인 권장) 

 “조회는 되는데 잔액이 안 늘었어요”일 때 TOP5

  1. 아직 지급일 전(익월 15일 전) 

  2. 누리집 집계 반영(2~3일) 지연

  3. 지급은 됐지만 온누리앱 로그인/인증이 꼬여 잔액 표시 지연(재로그인/앱 업데이트)

  4. 카드 결제 취소로 과다지급 환수/정산 이슈(카드사 안내에 환수 절차 언급)

  5. 예산/운영 사유로 순차 지급(공지 확인 필요) 

 환급금 ‘금액확인’ 방법(가장 헷갈리는 구간 해소)

 누리집에서 보는 금액 = “계산 결과(예상/확정)”

누리집에서는 월별 증가분, 지급 대상 여부 같은 계산 결과를 확인하는 용도입니다. 단, 신청 후 2~3일 반영 시간을 감안하세요. 

 온누리앱에서 보는 금액 = “실제 지급된 잔액(최종)”

진짜로 내 돈처럼 쓸 수 있는 금액은 온누리앱 잔액/사용내역에서 확인됩니다. (이게 최종)

실전 팁(헷갈릴 때 이렇게 정리)

  • “누리집 금액 O / 온누리 잔액 X” → 아직 지급 전이거나 반영 지연

  • “온누리 잔액 O / 누리집 금액 X” → 누리집 반영 지연 또는 조회 오류 가능(2~3일)

 사용처: 오프라인(가맹점) + 온라인(배달/쇼핑) 확인 루트

 오프라인 사용처(가맹점): 전통시장·상점가 가맹점

소상공인시장진흥공단 안내에 따르면 온누리상품권 사용처는 전국 전통시장·상점가 등 가맹점이며, 문의처(디지털 온누리 고객센터 1670-1600 등)도 안내돼요. 

온누리상품권 오프라인 사용처 가맹점 찾기

 온라인 사용처: “공식 온라인 사용처” 목록에서 먼저 확인

온누리상품권 공식 사이트 ‘온라인 사용처’에는 배달특급(앱), 먹깨비(앱) 등 온라인 사용처가 리스트로 제공됩니다(목록은 변동 가능). 


온누리상품권 온라인 사용처 배달특급 먹깨비

 사용방법: 디지털 온누리로 결제하는 2가지(카드 vs QR)

 카드결제(등록 카드로 결제)

  • 온누리앱에 카드 등록 → 가맹점에서 일반 카드 결제처럼 진행

  • 결제 후 온누리앱 사용내역/잔액에서 차감 확인

 QR결제(스캔/제시)

  • 앱에서 QR 결제 진입 → 매장 QR 스캔 또는 내 QR 제시 → 승인

 사용기간: 지급일로부터 5년(유효기간 체크)

국민카드 안내와 상생페이백 누리집 모두 ‘지급일로부터 5년 사용’을 안내합니다.
즉, “이번 달 안 쓰면 사라지는 포인트”가 아니라 기간 여유가 있는 상품권이에요.

상생페이백 온누리상품권 사용기간 5년]

 문의/고객센터: 가장 빨리 해결되는 “준비물 5개”

전용 콜센터는 1533-2800(평일 09~18시)

전화/문의 전에 아래 5개만 준비하면 상담이 빨라집니다.

  1. 신청자 본인 정보(본인인증 가능한 상태)

  2. 어느 달 증가분을 확인 중인지(예: 10월분)

  3. 누리집 화면 캡처(금액/상태)

  4. 온누리앱 잔액/내역 캡처

  5. 결제 실패가 있다면: 가맹점명/시간/오류문구(스크린샷)

자주 묻는 질문(FAQ)

Q1. 상생페이백 환급금은 어디서 조회하나요?

A. 상생페이백.kr(기준/월별 실적) → 카드사 안내(지급일/문의처) → 온누리앱 잔액(최종) 순으로 보면 가장 정확합니다.

Q2. 신청했는데 바로 조회가 안 떠요.

A. 카드사 안내 기준 신청 후 조회는 2~3일 소요될 수 있어요.

Q3. 지급일은 언제인가요?

A. 사용월 익월 15일 지급이 원칙입니다. 

Q4. 환급금은 현금으로 입금되나요?

A. 아니요. 디지털 온누리상품권으로 지급됩니다. 

Q5. 사용처는 어디서 확인하나요?

A. 오프라인은 가맹점 찾기(지도/필터), 온라인은 공식 온라인 사용처 목록에서 확인이 가장 안전합니다. 

Q6. 배달앱에서도 쓸 수 있나요?

A. 일부 앱이 온라인 사용처로 안내돼 있으며, 앱 안에서도 ‘온누리 되는 가게’에서만 결제수단이 뜨는 경우가 많습니다. 먼저 공식 온라인 사용처를 확인하세요.

Q7. 사용기간(유효기간)은 얼마나 되나요?

A. 지급일로부터 5년입니다. 

Q8. 링크가 포함된 문자로 “조회하라”는데 눌러도 되나요?

A. 카드사 안내에 URL 포함 메시지를 보내지 않는다는 취지의 주의 문구가 있습니다. 링크 클릭 유도는 스미싱을 의심하세요.